通信教育「家電製品アドバイザー資格受験講座（AV情報家電）」
価格： 20,520円
販売元： 習っ得
「家電製品アドバイザー」合格に導く充実した教材を提供！家電製品アドバイザー資格受験講座（AV情報家電） L-95 ● 受講期間 3か月 ● ねらい 「家電製品アドバイザー」資格取得をめざします 家電製品アドバイザーは、お客様に対して、 （1）商品選択のアドバイス、（2）上手な使用方法や安全上の注意点、（3）設置や接続の要点、（4）製品の故障か否かの判断、（5）適切な修理への手配、（6）修理後の原因と処置の説明、（7）旧製品の廃棄処分のやり方などを適切にアドバイスする、お客様の家電製品購入・使用におけるサポート役です。 ● 教材構成 ・「商品知識と取扱い（AV情報家電）」「CSと関連法規」 「問題集（AV情報家電）」「問題集（CSと関連法規）」 計4冊 ・レポート回数：3回 ※（財）家電製品協会編集、（株）NHK出版発行のテキストを使用しています。 No. 主 な 項 目 1 商品知識と取扱い ・映像・音響機器 ・情報通信機器 2 CSと関連法規 ・CS総論 ・購入前のCSポイント ・販売時のCSポイント ・購入決定後ののCSポイント ・不具合発生時のCSポイント 3 CSと関連法規 ・廃家電引取り時のCSおよび関連法規 ・関連する法規の概要
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